Supacasi Politique de Confidentialité

Chez Supacasi, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez les services de Supacasi Online Casino. En créant un compte sur supacasi.com, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

Qui sommes-nous

Supacasi Online Casino est exploité par Famagousta B.V., société enregistrée à Curaçao sous le numéro 152449, dont le siège social est situé à Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Curaçao. Nous opérons sous la licence du Curacao Gaming Control Board, numéro OGL/2023/155/0098. Notre prestataire de paiement, Fodenmacko Trading Co. Limited, basé à Nicosie à Chypre, traite certaines transactions financières pour notre compte. Nous restons responsables du traitement de vos données personnelles en notre qualité de responsable du traitement.

Informations que nous collectons

Lorsque vous vous inscrivez chez Supacasi, nous recueillons plusieurs catégories de données afin de vous fournir nos services et de respecter nos obligations légales.

• Nous collectons vos données d'identité : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Nous enregistrons vos informations de paiement : moyens de dépôt et de retrait utilisés, historique des transactions effectuées via Mastercard, Visa, Bitcoin ou tout autre mode de paiement disponible.
• Nous conservons vos documents de vérification : pièce d'identité, justificatif de domicile, relevés bancaires, ainsi que les informations relatives à l'origine de vos fonds lorsque cela est requis.
• Nous suivons votre activité de jeu : historique des mises, des gains, des sessions et des bonus utilisés sur notre plateforme.
• Nous recueillons des données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur utilisé et données de connexion.
• Nous enregistrons vos échanges avec notre service client, notamment via le chat en direct ou par e-mail.

Pourquoi nous collectons vos données

At Supacasi, nous utilisons vos informations personnelles dans plusieurs finalités précises et légitimes.

• Nous vérifions votre identité et votre âge afin de respecter les obligations légales liées aux jeux d'argent.
• Nous traitons vos dépôts et retraits en toute sécurité, notamment lorsque le montant cumulé atteint 2 000 EUR et nécessite une vérification renforcée.
• Nous détectons et prévenons la fraude, le blanchiment d'argent et les activités suspectes sur nos comptes.
• Nous personnalisons les offres promotionnelles, y compris les bonus et les tours gratuits proposés sur notre plateforme.
• Nous améliorons continuellement notre site et nos services grâce à l'analyse des comportements de navigation.
• Nous respectons nos obligations réglementaires envers le Curacao Gaming Control Board et les autorités compétentes.

Base légale du traitement

Notre traitement de vos données repose sur plusieurs fondements juridiques : l'exécution du contrat qui nous lie lorsque vous utilisez Supacasi Online Casino, le respect de nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, notre intérêt légitime à sécuriser notre plateforme, et votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications marketing.

Partage de vos informations

Here at Supacasi, nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons néanmoins partager certaines informations dans les cas suivants.

• Nous transmettons certaines données à notre prestataire de paiement, Fodenmacko Trading Co. Limited, pour le traitement des transactions financières.
• Nous partageons des informations avec les fournisseurs de jeux parmi nos 101 partenaires, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement des jeux.
• Nous coopérons avec les autorités de régulation, notamment le Curacao Gaming Control Board, lorsque la loi l'exige.
• Nous faisons appel à des prestataires techniques pour l'hébergement, la sécurité et la maintenance de notre site.
• Nous pouvons divulguer vos informations en cas d'obligation légale, de procédure judiciaire ou de demande des autorités compétentes.

Sécurité de vos données

Our Supacasi plateforme met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Nous chiffrons les données sensibles, limitons l'accès aux seules personnes autorisées et surveillons régulièrement nos systèmes afin de détecter toute anomalie. Malgré ces efforts, aucun système n'étant totalement infaillible, nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion et à ne jamais les partager.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, notamment pendant toute la durée de votre relation avec Supacasi Online Casino et au-delà, lorsque la loi nous impose une durée de conservation minimale, notamment pour les obligations comptables et réglementaires liées aux jeux d'argent. Les comptes inactifs pendant six mois consécutifs peuvent faire l'objet de frais spécifiques, conformément à nos conditions générales, mais les données associées restent protégées selon les mêmes règles.

Vos droits

We at Supacasi reconnaissons et respectons vos droits concernant vos données personnelles. Selon votre pays de résidence, vous disposez des droits suivants.

• Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Vous avez le droit de demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète.
• Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Vous avez la possibilité de vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing direct.
• Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Vous avez le droit à la portabilité de vos données lorsque cela est techniquement applicable.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation applicable.

Utilisation des cookies

At VegasHero — pardon, chez Supacasi, nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation, de mémoriser vos préférences et d'analyser l'utilisation de notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre politique dédiée aux cookies.

Transferts internationaux

Notre casino Supacasi opère à l'international et peut être amené à transférer vos données vers des pays situés en dehors de votre juridiction de résidence, notamment vers Curaçao où notre société est enregistrée, ou vers Chypre où se trouve notre prestataire de paiement. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformes aux standards reconnus en matière de protection des données.

Restrictions géographiques

Nous rappelons que les comptes ne peuvent pas être ouverts depuis certains pays, notamment les États-Unis, Curaçao, Malte, le Royaume-Uni, l'Espagne et l'Australie. Nous traitons les données des utilisateurs résidant dans ces territoires conformément à nos obligations légales, ce qui peut inclure la suspension du compte, des dépôts et des mises concernés.

Protection des mineurs

Our Supacasi plateforme est strictement réservée aux personnes majeures. Nous ne collectons jamais sciemment de données concernant des mineurs. Si nous constatons qu'un compte a été ouvert par une personne mineure, nous procédons immédiatement à sa fermeture et à la suppression des données associées, conformément à la réglementation en vigueur.

Modifications de notre politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle vous sera communiquée via notre site ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles mises à jour.

Nous contacter

We at Supacasi restons à votre disposition pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez joindre notre équipe par e-mail à l'adresse [email protected], ou via notre chat en direct disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Choisissez Supacasi — nous sommes là pour répondre à toutes vos préoccupations concernant la confidentialité et la sécurité de vos informations.